5 лучших турагентств Екатеринбурга – рейтинг 2020
Забота о клиенте, которая является важной составляющей успешной деятельности любого туристического агентства, предусматривает распространение высококачественного продукта в сфере туризма и отдыха. Первым помощником в этом вопросе становится надежный туроператор. Как выбрать таковой в Екатеринбурге, поможет разобраться настоящая статья.
Критерии выбора туристического оператора
Выбирая компанию для долгосрочного и плодотворного сотрудничества турфирме и клиенту важно определиться со следующими моментами:
- опыт работы туроператора в туристическом бизнесе;
- уровень предоставляемого им сервиса: работа в интересах клиента с учетом его пожеланий, предвосхищение его желаний, возможность контакта с ним в интернете круглые сутки;
- перечень стран, предлагаемых вниманию потенциального путешественника: специализация на европейском направлении, предложения по азиатским странам либо широкий диапазон вариантов в разных частях света;
- гибкая ценовая политика компании, предлагающей туристический продукт, наличие акций и скидок, выгодных предложений по начислению бонусов, условий предоставления горящих туров.
Чтобы не ошибиться в выборе туроператора, все эти факторы следует учитывать в совокупности, что и было сделано при составлении рейтинга екатеринбургских компаний.
Рейтинг лучших туроператоров в Екатеринбурге
Туристический оператор вошел в туристический бизнес 15 лет назад. На данный момент фирму представляют офисы в Екатеринбурге, Тюмени, Краснодаре, Самаре, Н. Новгороде, Перми, Казани, Ростове-на-Дону, Москве, Челябинске, Санкт-Петербурге, а также за пределами страны — в Праге. Компания является дочерним предприятием Уральских авиалиний, а потому ее деятельность базируется в первую очередь на осуществлении регулярных рейсов вышеуказанной авиакомпании как за рубеж, так и в пределах РФ. Основными направлениями перемещения являются Россия, Чехия, Франция, а также более 40 стран мира. Будучи классическим туристическим оператором, Evroport не ведёт работу с туристом непосредственно и не создает собственной сети продвижения продукта, а сотрудничает с туристическими фирмами, которые занимаются привлечением клиентов. Агенты, заключившие договор с Европорт, создают личный кабинет посредством которого по интернету в онлайн режиме принимаются заявки на бронирование мест в конкретном отеле или гостинице. Фирма оказывает содействие, связанное с передачей документов для оформления визы для въезда в европейские государства.
Новшеством в работе с турагенствами с июня 2020 года является новая система по начислению комиссионных: так размер базовой комиссии по турам составляет 10%, далее — размер комиссионного вознаграждения может повышаться при условии соблюдения определенных условий (планов продаж).
- широкие возможности выбора стран и отелей (европейское направление, экзотические туры, страны Азии, отечественные просторы);
- стимулирующая бонусная система для агентов;
- блоки мест (возможность их расширения) на рейсах авиакомпаний Чешские аэролинии, Уральские авиалинии;
- наличие собственной принимающей организации в чешской Праге.
- критичных не обнаружено.
Екатеринбургский туроператор, специализирующийся на международном и внутреннем туризме, исчисляет свою летопись в туристическом бизнесе с 2005 года. Его главный офис расположен в Екатеринбурге и находится по адресу: улица К. Маркса, 20а, оф. 201. Имеет филиалы в различных уголках России: Ростове-на-Дону, Краснодаре, Челябинске, Тюмени, Перми. Вылеты в пункты назначения (более 30 стран) производятся как на регулярных, так и чартерных рейсах. Компания разрабатывает эксклюзивные туры для своих клиентов:
- Израиль — помимо проживания на Мертвом море, включает экскурсию по Иерусалиму и Вифлеему, консультацию врача и медицинскую процедуру на выбор;
- Черногория и Хорватия — 6 экскурсионных программ, включая выезды в Боснию, Сербию, Албанию; комбинированный тур: неделя экскурсий и неделя в отеле на морском побережье;
- Прага для детей — с посещением заведений, которые представляют интерес для любого ребенка: зоопарк, Дино-парк, Королевство железных дорог, зеркальный лабиринт, музеи (игрушек, марионеток, шоколада, призраков и легенд) и т.д.;
- уральские санатории с лечением (предусматриваются варианты, содержащие акционные условия для пенсионеров, матерей с детьми и других категорий граждан).
- большое разнообразие предлагаемых вариантов отдыха в различным странам за рубежом, а также на отечественной территории;
- наличие путевок с акционными предложениями.
- существенных не обнаружено.
Более 20 лет на рынке международного туризма дали возможность создать компании турпродукт достойного качества: экскурсии, мероприятия корпоративного и спортивного характера, экзотические туры. Вылеты организуются из 44 российских городов, в том числе Екатеринбурга. Местом назначения являются 34 страны, расположенные в разных частях света: Европе, Азии, Африке, Америке. Широкое развитие получила собственная сеть турагентств, осуществляющих деятельность по франшизе Корал Трэвел. На территории РФ функционирует 909 офисов компании.
При раннем бронировании возможны скидки. Клиенты компании могут стать участниками акций. К услугам клиентов предусмотрена продажа подарочных карт, которые могут стать неплохим вознаграждением за работу, решением при проведении рекламной акции или подарком к знаменательному событию.
- широкий выбор стран для организации отдыха и лечения;
- акционные предложения.
- критичных не выявлено.
Компания с двадцатилетним опытом работы — ведущий туристический оператор на российском рынке. Посредством чартерной программы, охватывающей более 30 городов России, Казахстана, Украины, возможен вылет из Екатеринбурга, Новосибирска, Владивостока, Мурманска, Москвы,Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону и других городов европейской и азиатской части РФ, а также Киева, Харькова, Астаны. Провести отпуск с Anex Tour возможно в 28 странах:
- для любителей экзотики придется по душе Доминиканская Республика,
- для тех, кто мечтает о теплом море, неповторимой субтропической природе, живописных горных вершинах неплохим вариантом может стать Абхазия;
- смесь культур (азиатскую, турецкую, европейскую), гастрономические шедевры, кавказское гостеприимство и восточные базары, пляжный отдых на Каспийском море подарит путешественнику Азербайджан;
- для поклонников классики и комфорта по вкусу будет Австрия с ее огромным количеством природных и культурных достопримечательностей, термальными курортами и Альпами.
Помимо туроператорской деятельности Анекс Тур работает над развитием сети турагентств по франшизе бренда.
- успешная деятельность на рынке оказания туристический услуг;
- немалый перечень предложений для организации отпуска любой продолжительности.
- весомых не имеется.
Холдинг, созданный в середине 90-х, охватывает ключевые российские города и предлагает поездки почти в полсотни стран, расположенные в различных частях света.
На сайте компании можно найти информацию о популярных отелях и ценах на них, горящих турах. Туристам предоставляется возможность осуществить подбор подходящего предложения и определиться со способом оплаты. Размещена информация для агентств: условия сотрудничества, бонусная программа, создан архив вебинаров.
В качестве дополнительных услуг туроператор предлагает туристам программы страхования, содействие в оформлении виз.
- надёжность, стабильность, значительный опыт работы в туристическом бизнесе;
- широкий выбор предложений по различным направлениям.
- существенных не обнаружено.
Туроператор успешно функционирует на рынке туризма почти три десятка лет. Авиаперевозки на регулярной основе осуществляются в страны Европы (Австрию, Болгарию, Грецию, Турцию, Кипр, Португалию и др.), Азии (Вьетнам, Китай, Индонезия, Корея, Малайзия, Филиппины, Тайланд, Япония и т.д.). Путешественнику доступны Карибы (Бразилия, Мексика, Куба, Доминикана, Ямайка), страны Индийского океана и Ближнего Востока (Египет, Мальдивы, ОАЭ, Сейшелы, Маврикий, Шри-Ланка, Иордания, Израиль). Предлагается отдых в странах ближнего зарубежья (Абхазия, Грузия, Армения, Азербайджан, Узбекистан), на территории РФ (Сочи, Красная Поляна, Крымский полуостров). Уделяется внимание организации отдыха для детей (Турция, Болгария, Сочи, Подмосковье).
В сервис оператора входит организация образовательных туров:
- стажировка, работа: Мальта, Маврикий;
- языковое обучение: Великобритания, Ирландия, Испания, Канада, Кипр, Мальта, Франция, Чехия;
- среднее образование: Великобритания, Швейцария, Канада, США;
- высшее образование: Великобритания, Канада, Ирландия, Мальта, Малайзия, Нидерланды, США.
- широкий спектр предоставляемых услуг: отдых различных видов по индивидуальным вкусовым предпочтениям, лечение, обучение, стажировка;
- значительный опыт работы в сфере туристического бизнеса;
- наличие акционных предложений, скидок.
- критичных не отмечено.
Компания является составляющей крупного туристического холдинга международного масштаба TUI Group. Российский ТУИ основан 20 лет назад. С тех пор он оказывает услуги по организации различных видов отдыха: на море, экскурсионный, горнолыжный, на озерах, с лечением, городской тур, индивидуальный. Вместе с ТУИ турист сможет прикоснуться к самобытной культуре и традициям стран Азии и Африки, насладиться роскошью Сейшел и Маврикия, окунуться в европейский комфорт и сервис, лучше узнать сокровенные уголки своего Отечества.
Компанией предлагаются скидки, инициируется проведение акций, дополнительные услуги:
- курсы онлайн-школы Фоксфорд для учеников 3-11 классов;
- экспресс-обслуживание в аэропорту;
- бронирование мест в самолёте с увеличенным пространством для ног;
- пакеты привилегий в Турции (День рожденья, Медовый месяц и др.); подарочные сертификаты.
- сервис европейского уровня;
- наличие дополнительных услуг;
- опыт, надежность.
- критичных не выявлено.
Один из лидеров отечественного рынка международного туризма, осуществляет свою деятельность на протяжении четверти века. К услугам потенциальных клиентов аэропорты 45 российских городов, реализация путешествий в европейские, азиатские и американские страны, организация индивидуальных, групповых, спортивных, корпоративных, VIP-туров. Хитом продаж лета 2020 являются путевки в Турцию на различные курорты, Сочи, побережье Крымского полуострова.
- работа с ведущими российскими авиакомпаниями, больший выбор мест вылета;
- путевки в лучшие отели и на престижные курорты;
- круглосуточный ежедневный заказ билетов и бронь туров.
- критичных нет.
Фирма на протяжении четверти века трудится на ниве туристического бизнеса, позволяя путешественникам познакомиться с далекими и близкими странами, а также просторами родной страны. К ведущим направлениям ее деятельности относят Россию, Турцию, Болгарию, Кипр, Грецию, Черногорию, а помимо перечисленных — ещё полсотни стран, расположенных в восточном и западном полушариях. Для туристов открываются разнообразные возможности проведения летнего отдыха в зависимости от индивидуальных предпочтений: на живописном острове Родос, который омывается Средиземным и Эгейским морями, виндсерферы оценят эгейские волны, а средиземный песчаный пляж — для предпочитающих спокойствие и медитацию, в то время как в солнечной Болгарии с теплым Черным морем будет неплохо отдохнуть с детьми.
- разнообразие предложений: экскурсионных, пляжных, комбинированных в разных странах Европы, Азии, Африки, Америки;
- немалый опыт работы.
- существенных нет.
Туроператор, появившийся на рынке туристических услуг более двух десятков лет назад, ориентирован на предоставление туров по заграничным странам, а также организацию внутренних путешествий. Поскольку большой популярностью у российского туриста пользуются путевки в Турцию, компания подготовила ряд специальных предложений по пользующемуся спросом месту отдыха. Другим перспективным направлением для развития Интурист считает просторы России. Большая страна, находящаяся в двух частях света, в разных природных зонах и климатических поясах позволяет реализовать отдых в разных направлениях: пляжный, экстрим-туры, экскурсии, круизы.
Предусматриваются скидки при раннем бронировании на горнолыжные курорты 2020-2020. Инициируется проведение акций: отдых за полцены летом 2020 года в Греции, Турции; бесплатное проживание ребенка при размещении 2 взрослых в отелях Крыма и др.
На сайте компании предусмотрены опции для создания кабинета туриста, а также поиска и брони им тура. Имеется возможность приобретения подарочной карты.
- большое внимание уделяется организации путешествий по Турции и России, которые наиболее востребованы у отечественного потребителя;
- сотрудничество с ведущими авиакомпаниями, осуществляющими регулярные и чартерные перевозки.
- отдельные направления отдыха недостаточно развиты.
Для удобства пользователя информация о странах, в которых реализуются туристические услуги туроператорами по Екатеринбургу, систематизирована в таблице:
Рейтинг туроператоров
Год основания: 1994
Количество туристических направлений: 22
Входит в пятерку крупнейших туроператоров российского туристического рынка. Формирует пакетные туры в 22 страны мира c вылетом из полусотни российских городов. Среди направлений отдыха Pegas Touristik — курорты Турции, Греции, Кипра, Испании, Туниса, Израиля, Таиланда, Кубы и Доминиканы. Отельная база насчитывает 2500 объектов размещения. Pegas владеет собственной линейкой отелей в Турции и Таиланде.
Значительная часть перевозок организуется рейсами компании Nordwind. Туроператор сотрудничает с несколькими крупнейшими авиаперевозчиками, среди которых Аэрофлот и Turkish Airlines. Представительства компании есть в российских городах, Белоруссии, Грузии, Казахстане и на Украине. Принимающие офисы расположены в нескольких странах.
Год основания: 1929
Количество туристических направлений (стран): 65
НТК Интурист — старейший туроператор России, в 2017 году ему исполнилось 88 лет. Отправляет на отдых около 1 млн человек в год. Интурист имеет фирменные офисы в нескольких российских городах, представительства за рубежом. Предлагает пакетные туры пляжной, экскурсионной и горнолыжной тематики с вылетом из множества российских городов. Активно развивает направление внутреннего туризма.
75% акций Интуриста принадлежат европейскому туроператору Thomas Cook Group.
Отзывы туристов о принимающих компаниях и гидах Интуриста, как правило, положительные.
Год основания: 1994
Количество туристических направлений: 56
Библио-Глобус — один из самых крупных российских туроператоров. Работает на туристическом рынке более 23 лет. В 2016 году услугами туроператора воспользовались более 1,5 миллионов человек. Занимает высокие позиции по продажам туров в Россию, Кипр, Болгарию, Черногорию, Турцию, Грецию и другие страны.
Имеет собственные принимающие структуры в Таиланде, Вьетнаме, Чехии, Греции, ОАЭ, на Кипре и Кубе, на российских курортах.
Большое внимание туроператор уделяет тщательному подбору отелей. Предлагает туры с вылетом из 29 городов России и СНГ. Авиакомпании-партнеры — Россия, Аэрофлот, Qatar Airways, Emirates, Etihad Airways, Thai Airways, Czech Airlines. Представительства Библио-Глобуса открыты в 14 городах России и Белоруссии.
В отелях Кипра, Греции и Туниса туроператор организует собственные детские клубы «Библиоша» с познавательной и развлекательной программой, спортивными мероприятиями.
Одна из ключевых особенностей Библио-Глобуса — динамическое ценообразование. Цены на пакетные туры могут меняться несколько раз в течение дня.
Лучшие туроператоры России рейтинг надежности на 2020 год
Время маленьких, плохо организованных операторов туристических услуг прошло: после кризиса, из-за череды банкротств, на российском рынке осталось несколько десятков крупных компаний, сумевших остаться на плаву. Такие факты, как жесткая конкуренция и наличие крупного капитала в туристической сфере бизнеса, сыграли на руку простым отдыхающим. Оставшиеся фирмы лучше организованы, достаточно надежны и предлагают более привлекательные услуги. Среди этих «титанов» особенно выделяется десятка компаний: предлагаем Вашему вниманию топ лучших туристических операторов Российской Федерации по версии рейтинга надежности от компании Travelata и мнению отдыхающих, уже пользовавшихся их услугами.
ТОП-10: Крупные туроператоры России, рейтинг лучших и надежных
10 место. «Mouzenidis Travel»
Региональный оператор, предлагающих высококачественные услуги отдыха на территории Греции. Фирма входит в холдинг «Mouzenidis Group», который занимается сугубо туристическим бизнесом: собственные отели у лучших пляжей, экскурсии по памятным и историческим местам, организация развлекательных мероприятий. Кроме материковой Греции можно оформить туры на Родос и Крит. Организует вылеты на отдых с обеих столиц, нескольких областных центров, Киева и Минска.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
9 место. «Библио Глобус»
Фирма с большим стажем работы: на рынке туристических услуг уже 24 года. Кроме обычных туров организует также шоп-туры, отдых на круизном лайнере и горнолыжных курортах. География маршрутов самая разнообразная – страны Америки, Азии, Африки и Европы. Большинство отзывов от клиентов – самые положительные.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
По большей части – да.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
8 место. «AnexTour»
Уже несколько лет подряд входит в топ компаний, предлагающих лучшие туристические услуги на территории Таиланда и Испании. Принимающие офисы размещены в 10 странах Европы, Азии и на Аравийском полуострове. Кроме заграничных туров, в перечне услуг есть путевки на пляжи Краснодара. Региональные представительства в России открыты в 42 крупнейших городах.
📍 Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть менеджеры и офисы.
🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?
Есть на большей части маршрутов, есть собственные гостиницы.
👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):
7 место. «ICS Travel Group»
Многопрофильный туроператор, предлагающий услуги по массовому отдыху. Среди интересных сервисов стоит отметить клубный отдых, а также организацию отдыха для самых маленьких: пока родители отдыхают, их чада будут заняты в детских мини-клубах, рассчитанных на детей в возрасте от двух до шести и от семи до двенадцати лет. С помощью «ICS Travel Group» можно заказать туры в Европу (в том числе и в страны Прибалтики), Африку (Танзания, Кения), Азию и Средиземноморье.
Наличие представительств по месту отдыха?
Да, на большей части маршрутов.
Гарантированное бронирование мест в отеле?
В большинстве случаев – да.
Количество недовольных клиентов (по отзывам):
6 место. «Pegas Touristik»
Крупная компания, предлагающая отдых в 22 странах мира. Сотрудничает с лучшими мировыми отелями: полный список составляет более двух с половиной тысяч наименований. Можно заказать индивидуальные и групповые туры, есть уникальные VIP-предложения, поучаствовать в спортивном и корпоративном отдыхе. Работает совместно с несколькими крупными российскими авиаперевозчиками, организует вылет из 50 крупных городов РФ.
Наличие представительств по месту отдыха?
Да, они есть на большинстве маршрутов.
Гарантированное бронирование мест в отеле?
Принадлежащие компании гостиницы есть во многих принимающих странах.
Количество недовольных клиентов (по отзывам):
5 место. «NTK-Intourist»
Международный холдинг, со значительной частью российского капитала. Занимается как внешним, так и внутренним туризмом по территории России. Есть собственная сеть туристических агентств, через которую в основном и реализует предлагаемые путевки. Кроме привычного пляжного отдыха, предлагает экскурсионный и спортивный отдых на горнолыжных курортах. География – страны Европы, Азии, Средиземноморье.
Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть собственные компании.
Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве маршрутов.
Количество недовольных клиентов (по отзывам):
4 место. «Sunmar»
Компания предлагает выгодный отдых как по качеству, так и по цене за услуги. Региональные офисы есть в 37 городах России. Сотрудничает с самыми достойными отелями различных ценовых категорий. Обладатель нескольких российских и международных наград и премий за вклад в развитие туризма. География туристических маршрутов: Европа, Средиземноморье, Азия, Латинская Америка.
Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть собственные компании.
Гарантированное бронирование мест в отеле?
Сервис предоставляется на большинстве туристических маршрутов.
Количество недовольных клиентов (по отзывам):
3 место. «Tez Tour»
Предлагает широкий выбор для отдыха всем категориям туристов. В перечне услуг есть уникальные VIP-предложения, детский отдых, также занимается организацией семинаров и конференций. 73 офиса расположены в 23 странах мира: использует только собственные принимающие и отправляющие офисы. Работает совместно с ведущими авиаперевозчиками мира и несколькими сетями респектабельных гостиниц.
Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть собственные компании.
Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве туристических маршрутов.
Количество недовольных клиентов (по отзывам):
2 место. «TUI»
Входит в международный холдинг «TUI Group», с главным офисом в Германии. Общее количество сотрудников – 76 тысяч в 130 странах мира. Владеет собственными авиакомпаниями, отелями и круизными лайнерами. Организует отдых на любой вкус и любую толщину кошелька: пляжный, познавательный, спортивный и круизный. География – 32 страны мира, плюс внутренний туризм.
Наличие представительств по месту отдыха?
Да, есть собственные компании.
Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве туристических маршрутов.
Количество недовольных клиентов (по отзывам):
1 место. «Coral Travel»
Еще одна дочерняя компания международного туристического холдинга, владеющего собственными отелями и авиаперевозчиками. Из России, с помощью этого туроператора, можно попасть в 35 стран мира, вылеты осуществляются из 40 городов нашей страны. Кроме группового и индивидуального отдыха осуществляет круизные туры, организацию семинаров, есть корпоративные предложения. Отели от трех до пяти звезд – их более 5 тысяч по всему миру.
Наличие представительств по месту отдыха?
Гарантированное бронирование мест в отеле?
На большинстве туристических маршрутов есть собственные отели.
Количество недовольных клиентов (по отзывам):
Какого туроператора лучше всего выбрать?
В нашем рейтинге туристических операторов собраны самые надежные на сегодняшний день. Особой разницы между компаниями нет: все они отличаются высоким качеством и разнообразием оказываемых услуг.
У них есть собственные принимающие офисы и гостиницы, сервис у всех на высоте, проблемы с трансфером (авиаперелетами, приездом и заселением в отель) возникают крайне редко. Поэтому окончательный выбор будет зависеть только от того, куда именно и в какую страну Вы хотите попасть для проведения своего отпуска.
Источники:
http://vyborok.com/rejting-luchshih-turoperatorov-ekaterinburga/
http://tours.tutu.ru/%D1%82%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%8B/
http://trutop.ru/turoperatory-rossii-rejting-luchshih/